研究：频繁与聊天机器人互动可能使人类更像机器。

新研究揭示人工智能工具的潜在影响

一项新研究揭示了使用人工智能工具（如ChatGPT和Claude）日益增加的一个令人担忧的方面。研究表明，聊天机器人不仅改变了人类与其互动的方式，还可能逐渐促使人类表现得更像这些模型，变得更加机械化。

机械人性：新概念的提出

这项研究发表在《人工智能与社会》期刊上，提出了一个新术语“机械人性”（robotoid humanness）。这一概念描述了一种转变，使消费者在适应机器的节奏和逻辑时，变得更加流畅、精准和社会化。

核心观点

随着机器人变得越来越像人类，人类也逐渐向机器人靠拢。

转变的过程：三个阶段

根据研究提出的模型，“向机器人靠拢”的过程经历三个阶段：

1. 进入一个强制性的社交人工现实，形成新的沟通义务。
2. 聊天机器人通过基于统计分析的“扭曲反射”捕捉用户身份。
3. 用户逐渐适应这种反射，变得更加符合机器人的交流风格。

随着互动的重复，机器人从用户那里学习，用户也从机器人那里获得学习，形成双向影响。

令人担忧的原因

研究人员警告，这种转变可能会影响以下几个方面：

• 人类对自我的看法
• 自我价值感
• 与他人的沟通方式
• 在工作和服务环境中的行为

随着人工智能在客户服务中的普及，理解这种影响变得至关重要，既是道德上的要求，也是技术上的必要。

法律与监管背景

这项研究恰逢谷歌和OpenAI等公司面临诉讼，指控其聊天机器人对用户造成严重的心理伤害。这促使美国国会考虑新的人工智能监管措施。

中国模型的表现不佳

根据Translous的报告，中国的人工智能模型在促进虚假思维方面表现更为突出，且很少引导用户寻求人工支持，相比之下，西方模型表现更佳。

该文章最初发表于 اليمن الفضائية。

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