研究：频繁与聊天机器人互动可能使人类更像机器。

新研究揭示人工智能工具的潜在影响

一项新研究揭示了人工智能工具（如ChatGPT和Claude）使用日益增加的一个令人担忧的方面。研究表明，聊天机器人不仅改变了人类与其沟通的方式，还可能逐渐促使人类表现得更加机械化，模仿这些模型的行为。

机械人性：新概念的提出

这项研究发表在期刊AI & Society上，提出了一个新术语——“机械人性（robotoid humanness）”。该术语描述了一种转变，消费者在适应机器的节奏和逻辑时，变得更加流畅、准确和社会契合。

基本观点是：

当机器人越来越接近人类时，人类也会越来越接近机器人。

转变的过程：三阶段模型

根据研究提出的模型，“模仿机器人”的过程经历三个阶段：

1. 进入一个新的社交现实，这要求新的沟通承诺。
2. 聊天机器人通过扭曲的反射捕捉用户身份，这一过程基于统计分析。
3. 用户逐渐适应这一反射，变得更符合机器人的风格。

随着互动的重复，机器人从用户那里学习，用户也从机器人那里学习，形成双向影响。

为何这一现象令人担忧？

研究人员警告，这一转变可能影响：

• 人类自我认知
• 自我价值感
• 与他人的沟通方式
• 在工作和服务环境中的行为

随着人工智能在客户服务中的普及，理解这一影响变得至关重要，既是道德责任，也是技术需求。

法律与监管背景

这项研究恰逢谷歌和开放AI等公司面临诉讼，指控其聊天机器人对用户造成严重心理伤害。这促使美国国会考虑新的人工智能监管措施。

中国模型表现不佳

根据Translous的报告，中国的人工智能模型在增强虚假思维方面表现更差，且很少引导用户寻求人工支持，相较于西方模型更为明显。

本文最初发表于研究：与聊天机器人的重复互动可能使人类更像机器，首发于也门电视台。

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